Публичная оферта на предоставление доступа к сервису
Папко Владислав Александрович, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 544208263742 (далее — Исполнитель), предлагает любому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на условиях настоящей оферты (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
1. Предмет
1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ через интернет к сервису «Всё сходится» для синхронизации остатков и аналитики маркетплейсов по адресу https://sti.sxoditsya.ru (далее — Сервис), а Заказчик оплачивает доступ.
1.2. Сервис по ключам доступа Заказчика читает данные его кабинетов на Ozon, Wildberries и Авито, рассчитывает остатки и отправляет их на маркетплейсы, показывает аналитику продаж и расходов, а также, если подключён, даёт ответы нейросетевого помощника.
1.3. Сервис предназначен для предпринимательской деятельности Заказчика.
2. Заключение договора
2.1. Акцептом оферты является первая оплата доступа или отметка о согласии с офертой при первом входе в Сервис, в зависимости от того, что наступит раньше.
2.2. Договор действует в течение оплаченного периода и продлевается при каждой следующей оплате.
3. Стоимость и оплата
3.1. Стоимость доступа по тарифам указана на сайте https://sti.sxoditsya.ru в разделе «Тарифы». Тариф и оплачиваемый период Заказчик выбирает до оплаты, индивидуальные условия стороны могут согласовать в переписке.
3.1.1. Бесплатный пробный период и бесплатный аудит предоставляются на срок, указанный на сайте. Их окончание не обязывает Заказчика оплачивать доступ.
3.1.2. В тариф с нейросетевым помощником входит месячный объём запросов, указанный на сайте. Когда он исчерпан, помощник приостанавливается до начала следующего месяца или до увеличения объёма по согласованию сторон. Остальные функции Сервиса продолжают работать.
3.2. Оплата производится переводом на счёт Исполнителя по реквизитам, которые Исполнитель сообщает Заказчику.
3.3. Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику. Если Заказчик является индивидуальным предпринимателем или организацией, чек формируется в сроки, установленные Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
3.4. Исполнитель не является плательщиком НДС в связи с применением специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется поддерживать работоспособность Сервиса, хранить данные Заказчика в тайне и отвечать на обращения Заказчика в разумный срок.
4.2. Исполнитель вправе проводить технические работы, при необходимости с кратковременной остановкой Сервиса, и по возможности заранее предупреждать о них.
4.3. Заказчик обязуется:
- использовать только собственные ключи доступа к маркетплейсам или ключи, которые он вправе использовать;
- проверить результаты настройки в режиме наблюдения, прежде чем разрешить Сервису отправлять остатки на маркетплейсы;
- не передавать учётные данные третьим лицам, кроме своих сотрудников, которым он сам создал учётные записи;
- не использовать Сервис для действий, нарушающих закон или правила маркетплейсов.
5. Нейросетевой помощник
5.1. Ответы помощника, в том числе тексты, картинки, советы по ценам, закупкам и рекламе, носят информационный характер и могут содержать ошибки. Решения по ним Заказчик принимает самостоятельно.
5.2. Помощник не меняет данные на маркетплейсах сам: ответ покупателю или изменение карточки отправляется только после подтверждения Заказчиком, кроме действий по правилам автопилота, которые Заказчик включил сам (пункт 5.6).
5.3. Сервис работает с нейросетевыми моделями двумя способами.
5.3.1. Нейросети Сервиса. Помощники Сервиса доступны на тарифах, в которые они входят (пункт 3.1.2). Сервис передаёт поставщику нейросетевой модели, которого выбирает Сервис, коммерческие данные магазина, нужные для ответа: названия товаров, остатки, продажи, тексты отзывов и вопросов покупателей. Данные могут передаваться за пределы Российской Федерации. Имена покупателей, номера телефонов и адреса электронной почты перед передачей удаляются. Объём запросов ограничен тарифом (пункт 3.1.2).
5.3.2. Подключение Claude или ChatGPT. Заказчик сам подключает Сервис к своей учётной записи в Claude (разработчик Anthropic) или ChatGPT (разработчик OpenAI) через вход по логину и паролю учётной записи Сервиса. Подключение включается только действиями Заказчика. Такая нейросеть по запросам Заказчика получает данные магазина в пределах прав учётной записи, от имени которой выполнено подключение, и только читает их: изменить данные в Сервисе или на маркетплейсе она не может. Ответы готовит сторонняя нейросеть, и Сервис не отвечает за их содержание. Данные передаются этой нейросети и её разработчику по решению Заказчика и под его ответственность, на условиях разработчика, в том числе за пределы Российской Федерации. Договор с разработчиком и оплату его услуг Заказчик обеспечивает сам. Заказчик вправе в любой момент отключить подключение в настройках Сервиса.
5.4. В тарифе «Менеджер» Сервис готовит план действий в кабинете Заказчика на маркетплейсе: изменение цен, вход товаров в акции и выход из них, ответы на отзывы покупателей, изменение названий и описаний карточек. Расчёты плана опираются на данные маркетплейса и на себестоимость и минимальную маржу, которые указал Заказчик.
5.5. Действие из плана выполняется по команде Заказчика: кнопкой «Сделать», «Отправить» или «Опубликовать» в Сервисе или в Telegram.
5.6. Заказчик может включить автопилот: правила, по которым отдельные действия выполняются без его команды. По умолчанию правила выключены. Автопилот выполняет не больше 30 действий в сутки и не отправляет без проверки ответы на отзывы с оценкой ниже 4.
5.7. Каждое действие Сервиса записывается в журнал. Изменение цены и участия в акции можно отменить кнопкой «Отменить», пока его не изменили другим способом.
5.8. Решения о ценах, акциях и правилах автопилота принимает Заказчик. Исполнитель не отвечает за изменение продаж, упущенную выгоду и иные последствия действий, выполненных по команде Заказчика или по включённым им правилам, а также за ошибки, вызванные неверной себестоимостью или иными данными, которые указал Заказчик.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, тексты и документацию принадлежат Исполнителю. Договор не передаёт Заказчику эти права, а предоставляет только право пользоваться Сервисом через интернет в пределах договора.
6.2. Заказчику запрещается:
- перепродавать доступ к Сервису или предоставлять его третьим лицам, кроме своих сотрудников, которым он сам создал учётные записи;
- копировать, изменять, декомпилировать Сервис или иным способом получать его исходный код;
- использовать Сервис для создания похожего продукта;
- обходить технические ограничения Сервиса, в том числе ограничения ролей и лимиты запросов.
6.3. Картинки и тексты, подготовленные помощником по запросу Заказчика, Заказчик вправе использовать в своей деятельности без ограничений.
6.4. При нарушении этого раздела Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису.
7. Ответственность
7.1. Сервис предоставляется в том виде, в каком он есть. Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет работать без перерывов и ошибок.
7.2. Исполнитель не отвечает за работу маркетплейсов, изменение их правил и программных интерфейсов, блокировку или отзыв ключей доступа, а также за штрафы, упущенную выгоду и иные убытки, возникшие из-за расхождения остатков, если Заказчик не проверил настройки в режиме наблюдения или изменял остатки в обход Сервиса.
7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный месяц доступа. Ограничение не применяется к умышленному нарушению обязательств.
8. Поручение на обработку персональных данных
8.1. Заказчик, являясь оператором персональных данных своих покупателей, поручает Исполнителю их обработку в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
8.2. Перечень данных: имя покупателя, текст отзыва или вопроса, номер заказа. Цель: учёт заказов и подготовка ответов на отзывы и вопросы покупателей по указанию Заказчика. Действия: сбор, запись, хранение, использование, удаление.
8.3. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность данных, принимать меры защиты по статье 19 Закона № 152-ФЗ, хранить данные на территории Российской Федерации, не передавать их третьим лицам, кроме передачи текста отзыва или вопроса без имени и контактов покупателя поставщику нейросетевой модели для подготовки ответа, если Заказчик подключил помощника (пункт 5.3), по запросу Заказчика подтверждать выполнение этих требований и сообщать Заказчику о неправомерной передаче данных не позднее 24 часов с момента её обнаружения.
8.4. После прекращения договора Исполнитель удаляет данные в течение 30 дней.
9. Данные Заказчика
9.1. Данные, которые Сервис получает из кабинетов Заказчика, принадлежат Заказчику. Исполнитель использует их только для работы Сервиса.
9.2. После прекращения договора Исполнитель по запросу Заказчика, направленному в течение 30 дней, выгружает его данные в распространённом формате, после чего удаляет их.
10. Срок действия и расторжение
10.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, сообщив об этом Исполнителю. Оплата за неиспользованный период возвращается пропорционально оставшимся дням.
10.2. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Заказчиком разделов 4 или 6 или неоплате, предварительно уведомив Заказчика.
10.3. Исполнитель вправе приостановить доступ без предварительного уведомления, если этого требует закон, решение суда или требование государственного органа. Исполнитель сообщает Заказчику о приостановке, если это не запрещено законом.
11. Споры
Споры решаются переговорами. Претензия направляется на адрес электронной почты другой стороны, срок ответа 10 рабочих дней. Если спор не урегулирован, он передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.
12. Изменение оферты
Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Для уже оплаченного периода действует редакция, принятая Заказчиком при оплате.
13. Реквизиты Исполнителя
Папко Владислав Александрович
Плательщик налога на профессиональный доход
ИНН 544208263742
Электронная почта: vseskhoditsyaaa@gmail.com